SERVICIO DE ATENCIONES ESPECIALES

• Este servicio especial que brinda el RENIEC consiste en la tramitación del DNI para aquellas personas que por alguna razón no puedan acercarse a nuestras Agencias, el cual esta orientado al:
  • Servicio gratuito de atención domiciliaria para todo tipo de trámites incluyendo la toma de fotografía, a las personas mayores de 70 años, con discapacidad severa y aquellas que se encuentren imposibilitadas de acercarse a nuestras Agencias.
  • Atención a personas enfermas en su domicilio, en clínicas u hospitales, que no puedan movilizarse, previo pago de la tasa; para estos casos la toma de fotografía es “gratuita”.
  • Servicio gratuito de atención domiciliaria para personas adultas mayores a partir de los 80 años, incluyendo la toma de fotografía para los ciudadanos que viven en los distritos de Lima Metropolitana y Callao, más el beneficio de gratuidad para todo tipo de trámites, campaña aprobada con la Resolución Jefatural N° 265-2009-JNAC/RENIEC desde el 15.05.2009 hasta el 31.12.2009.


• Para los ciudadanos residentes en el exterior y se encuentren de tránsito por el Perú o que afronten situaciones imprevistas de salud, viaje, estudios u otros.



• Atención a todos los ciudadanos que por razones debidamente sustentadas tengan apremio para obtener el DNI.

El servicio para aquellas personas que no puedan acercarse a nuestras agencias lo pueden solicitar:

• Llamando a la línea gratuita 0800-11040 o comunicándose a los teléfonos
  2237921 – 2263311.



• Mediante comunicación directa al Servicio de Atenciones Especiales ubicado en Av. Javier Prado Este 2388 – 2do piso San Borja (frente al Museo de la Nación).



• Escribiendo al correo electrónico atenciondomiciliaria@reniec.gob.pe

Horario de atención : Lunes a Viernes de 8:30 a.m. a 4:00 p.m.


En todos los casos usted deberá brindarnos la siguiente información:

- De la persona que necesita el DNI:

Nombre:

DNI:

¿Por qué requiere el servicio?:

Teléfono de contacto:

Dirección donde se realizará la atención (por favor, bríndenos una referencia para ubicarlo: una vía o lugar principal)

Tipo de trámite que necesita:

- De la persona que solicita el servicio (familiar / amistad cercana) :

Nombre:

DNI:

Teléfono de contacto (por lo menos dos teléfonos) *Información importante para comunicarnos con usted :