Aló RENIEC

La línea telefónica informativa y gratuita a nivel nacional del Registro Nacional de Identificación y Estado Civil - RENIEC, absuelve todas sus dudas o consultas sobre: obtención del DNI, duplicados, rectificaciones, renovación, oficinas registrales, constancias, registros civiles y más.

Horario de Atención
Lunes a Viernes	Sábados
8:30am a 4:30pm	8:30am. a 12:00m

o escribanos al:

	Sólo para casos de trámites realizados en oficinas consulares, o ciudadanos residentes en el exterior
consultas@reniec.gob.pe	consultasexterior@reniec.gob.pe

Recomendaciones para una mejor atención

Al momento de llamar debe tener en cuenta las siguientes recomendaciones:

Evite llamar desde teléfonos con temporizador o de corte automático. Además, evite llamar de lugares bulliciosos que perturben la recepción del mensaje.

Tenga un lápiz o lapicero y papel a la mano para así anotar los datos que le pueda suministrar la operadora telefónica.

Sea concreto al momento de formular su consulta.

Todas nuestras operadoras telefónicas son capaces de absolver sus consultas, por lo que no es necesario que solicite comunicarse con algún funcionario en especial.